004033

1: NS速報 2018/07/09(月) 17:18:09.03 ID:vdSPTDM90
ノルウェー委員会が、Nintendo Switchなどのeショップの
「予約キャンセル不可」が不当であると訴え続ける。
欧州レベルまで話を広げると警告
http://jp.automaton.am/articles/newsjp/20180709-71627/
004034
ノルウェー消費者委員会は、7月6日「予約キャンセル」に関する声明を、
プレスリリースを通じて出し、各ゲーム配信プラットフォームの運営元を批判した。

対象3社は、予約したタイトルをキャンセルできるにも関わらず、その権利を
明示しておらず、ノルウェーの法律の著作権にまつわる条文に違反していると指摘。
当局は「手続きを踏めば返金(キャンセル取り消し)措置を受けられる」という
ポリシーについても異論を唱えている。

いずれの社も、基本的には予約キャンセルを受け付けているが、キャンセルできることを
はっきりと記載し、自動的に返金措置を受けられるサービスを提供すべきだという。
この基準をクリアしていたのは、マイクロソフトのみであった。

そしてノルウェー当局が強く批判している最後の一社は、任天堂となる。

任天堂はニンテンドー3DSやNintendo Switchで展開中の配信プラットフォームの
ニンテンドーeショップにて予約販売サービスを展開している。
このサービスに合わせて発売前にゲームをダウンロードできる、
あらかじめダウンロードという仕組みを提供しており、ダウンロード版に限っては、
あらかじめデータをダウンロードしておくことで、タイトルの販売が解禁されて
すぐ遊べるような環境が用意されている。

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一方で、いずれのケースにおいても購入したタイトルの返金は
受け付けていないとも公式サイトに明記している。

このキャンセル不可のスタンスについて、以前からノルウェー当局は
「予約購入においてはお金を払いながらも、サービスの提供はなく、
キャンセルにも対応しておらず、当日にならなければプレイできない」
という点で任天堂を批判し、ノルウェーの法律および消費者権利指令に
違反しているとも訴え、eショップでの予約の取り消しが可能になることを求めていた。

一方で4月に入り、任天堂は書面にてこの批判を退ける

いかなる法律も違反していないとしており、予約購入したゲームは購入した時点で
ダウンロードが始まっており、これによってサービス提供をしていると主張。
またダウンロードしたゲームをキャンセルするのは、困難であるとの見方を示した。

以前まではノルウェー当局は、消費者にやさしい任天堂ならば何らかの
考慮をしてくれるだろうと楽観的なコメントを出したものの、
任天堂側から反論がきたことにより態度を硬化。
ヨーロッパにおける任天堂の拠点のひとつであるドイツの当局に対して、
賛同を求める働きかけをすると表明。
ドイツ当局の賛同を得た上で任天堂が対応しなければ、ニンテンドー・オブ・
ヨーロッパを相手に何らかの行動を起こすとも警告している。

ノルウェー消費者委員会は、特に任天堂の予約キャンセル不可の仕様については、
改善されるまで抗議すると表明している。

20180222-63343-header


>以前まではノルウェー当局は、消費者にやさしい任天堂ならば
>何らかの考慮をしてくれるだろうと楽観的なコメントを出したものの、
>任天堂側から反論がきたことにより態度を硬化。


任天堂、なんでや…!


5: NS速報 2018/07/09(月) 17:21:38.37 ID:9jMdsTVw0
>>1
ノルウェーが任天堂を脅迫か?!

もうノルウェーサーモンは週2回しか食わないよ!

3: NS速報 2018/07/09(月) 17:20:19.59 ID:7nbOCyST0
まあキャンセルできない返品できないって威圧
業突く張りな商売をしてるとは思ってたよ

4: NS速報 2018/07/09(月) 17:21:36.09 ID:pxb62+jh0
steamなんて返品天国だけど全く問題ないよな

63: NS速報 2018/07/09(月) 18:01:30.62 ID:2WVWYXBpd
>>4
むしろキャンセル返品なんてできて当たり前
間違えて購入してもクーリングオフさせない任天堂がダメ

76: NS速報 2018/07/09(月) 18:11:47.58 ID:BKH/LEbLM
>>63
元々通販はクーリングオフ対象外

6: NS速報 2018/07/09(月) 17:21:48.51 ID:T6TYA+oa0
当局が批判対象としてあげたのは4社だ。最初にあげられたのは、
ValveにElectronic Arts、そしてソニー・インタラクティブエンタテインメント。
Valve、Origin、PlayStationといったプラットフォームを運営する3社は、
予約したタイトルをキャンセルできるにも関わらず、その権利を明示しておらず、
ノルウェーの法律の著作権にまつわる条文(Angrerettloven §22 bokstav)に
違反していると指摘している。


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8: NS速報 2018/07/09(月) 17:22:28.92 ID:SZ6//4RTd
あらかじめDLのことだろ?
予約じゃなくて購入だからな
買ってるほうは分かって買ってるのに
無理やり予約だからと法を適用させようとする方にも問題ある


9: NS速報 2018/07/09(月) 17:23:31.06 ID:fsM8Xha3M
消費者に優しい任天堂ならばって
SIEとMSは最初からはこいつらに言っても無駄だろうと諦められてるのか

11: NS速報 2018/07/09(月) 17:26:05.05 ID:9jMdsTVw0
>>9
いや、MSは最初から予約取り消しできるしその事を明記してるから対象外

13: NS速報 2018/07/09(月) 17:26:38.53 ID:ZnojDOw3d
>>9
やりようによってはできるでってのと
でけへんで~ってのの違いだと思う

17: NS速報 2018/07/09(月) 17:28:49.69 ID:bnbu63sL0
>>13
やりようによってはどころかMSの場合はLiveのストアから直接キャンセルできる

10: NS速報 2018/07/09(月) 17:26:03.39 ID:2RGJbI3L0
他のメーカーはキャンセルできるが
任天堂だけは出来ないって話だぞ

15: NS速報 2018/07/09(月) 17:28:11.45 ID:bnbu63sL0
MSはその辺しっかりしてるからな。
サポートでも極力ユーザーに損させない方向で動いてくれる


18: NS速報 2018/07/09(月) 17:28:51.34 ID:C6A8d7SV0
ノルウェーアホだな
勝てるわけねーだろ


16: NS速報 2018/07/09(月) 17:28:46.58 ID:zMM3hopmM
ノルウェーの意見が通った場合、ノルウェーのアカウントに限り
あらかじめDL不可になるだけだよな


22: NS速報 2018/07/09(月) 17:30:25.40 ID:9jMdsTVw0
>>16
まあそれが一番楽な対応だよな
キャンセル&返金にはシステム刷新が必要だろうし

19: NS速報 2018/07/09(月) 17:29:29.35 ID:ywFEGSdF0
予めDLなら買った時点で売買成立してるじゃん

20: NS速報 2018/07/09(月) 17:29:31.85 ID:WsptGZfWd
予約じゃないからキャンセルできないってだけなんだが…
何故か認めてくれないやつ

23: NS速報 2018/07/09(月) 17:30:47.72 ID:XOQnn3FZ0
あらかじめDLは買った時点でダウンロードするんだろ?
予約とはちょっと違うよな

25: NS速報 2018/07/09(月) 17:33:05.16 ID:254yDLR00
ノルウェーのせいで
EUユーザーだけ発売日以降にしかDLできず不便になっちゃうのかな

26: NS速報 2018/07/09(月) 17:33:48.84 ID:D1ce7LZOM
じゃあノルウェー撤退でいいじゃん



28: NS速報 2018/07/09(月) 17:35:31.26 ID:5F62+Vli0
これはノルウェー頑張れ
本当に各社やってることがおかしい
Steamくらいプラットフォームがメーカーじゃなくて
ユーザー寄りになってもらいたいものだわ


30: NS速報 2018/07/09(月) 17:39:06.66 ID:IogWlJPlM
これ全文読んだけどノルウェーイくんが仕組みを理解してないだけなんじゃぁ....


31: NS速報 2018/07/09(月) 17:40:13.48 ID:vLKTDhN00
任天堂「予めDLは事前にソフトを購入・ダウンロードして、
発売日すぐに遊べるサービスです」
ノルウェー当局「予約購入においてはお金を払いながらも、サービスの提供はなく、
キャンセルにも対応しておらず、当日にならなければプレイできない」
という点で任天堂を批判


サービス内容確認してサービス受けろ としか言い様が無いんだが
これ任天堂が悪いんか?


37: NS速報 2018/07/09(月) 17:42:20.47 ID:aowQCE+d0
>>31
ソフト現物はダウンロードしてるもんなぁ
それが駄目なら発売日4時間前とかに配信されて日付切り替わったら
サービス開始みたいな、普通にDL購入したソフトも返品できちゃう


72: NS速報 2018/07/09(月) 18:08:31.48 ID:HOdxw0bn0
>>31
発売日に買ってDLすればいいんでないか?

81: NS速報 2018/07/09(月) 18:14:11.45 ID:vLKTDhN00
>>72
それでも良いんだよ?
ただ「事前にDLして0:00から遊べますよ」というサービスが
「予めダウンロード」ってサービス
その事前購入サービスは「返品キャンセルは出来ません」って明記されてて、
それを納得した人がサービス受けてる


34: NS速報 2018/07/09(月) 17:41:12.29 ID:DjWisAt/0
DL販売の場合、販売開始するまで買えなきゃよくねで収まりそうだからな…


43: NS速報 2018/07/09(月) 17:48:03.94 ID:VHXg8OTa0
あらかじめダウンロードのキャンセル不可はグレーだよ
まだサービスされてないのにキャンセルできないから
サービスの対価としての支払いになってない
日本でもちゃんと裁判したらどうなるか分からん

51: NS速報 2018/07/09(月) 17:54:36.98 ID:WsptGZfWd
>>43
いや購入者はキャンセルできないの分かって購入してるじゃん
どこがグレーやねん

52: NS速報 2018/07/09(月) 17:54:53.78 ID:zMM3hopmM
>>43
通販でよくある、
「購入後のキャンセルは出来ません」
ってグレーなの?

60: NS速報 2018/07/09(月) 17:59:34.73 ID:vLKTDhN00
>>43
任天堂はキッチリ、サービス開始時から遊べますって明記してるからね
・有効期間中か否かにかかわらず、ダウンロード番号の再発行・返金・補償・
照会などはできません。また、購入されたソフトの返品、返金、換金および
譲渡はできません。と明記もされてる

野球でもコンサートでも何でも良い、チケット購入したあと
「やっぱやめた、キャンセル返品!」出来るか?
日本でも返品不可能・キャンセル不可能だよ


44: NS速報 2018/07/09(月) 17:48:27.41 ID:NKhz8IDb0
当局が批判対象としてあげたのは4社だ。
最初にあげられたのは、ValveにElectronic Arts、そして
ソニー・インタラクティブエンタテインメント。
最後の一社は、任天堂となる。

58: NS速報 2018/07/09(月) 17:57:10.02 ID:v5dQoN0r0
>>44
凄いね
ほんと任天堂だけが批判されてるみたいな雰囲気を作るのが上手い


29: NS速報 2018/07/09(月) 17:38:36.83 ID:xJl69/bFa
まあ嫌ならノルウェーだけ
あらかじめダウンロード中止にすればいいだけの話


http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/ghard/1531124289/