004847

1: NS速報 2017/10/12(木) 05:14:09.04 ID:EfP7hw390
dorakuex39 (りおりん)

任天堂のサポートセンターに電話したらハガって女性に
暴言吐かれたんだけど。
9月30日に購入したばかりのスイッチのジョイコンが壊れてるのに。
だからじゃねーだろって小声で言われたし。
どうなってんの?
だから任天堂は嫌なのよ、WiiUも出したし。
ソニーを見習ってほしい。

10月11日 10時26分 Twitter Web Clientから
ttps://twitter.com/dorakuex39/status/917924426183618561


2: NS速報 2017/10/12(木) 05:16:52.80 ID:EfP7hw390
なおデータは消えるもよう

waldwald (ワルド)
任天堂サポートセンターからメールきた。
なんか内蔵メモリにアクセスできない状態だったのでセーブ消えますと。
いや、原因教えてくれよ

10月11日 21時35分 twiccaから
ttps://twitter.com/waldwald/status/918092622643699712

3: NS速報 2017/10/12(木) 05:18:19.97 ID:EfP7hw390
プロコンに傷を付けて返したりも

NAPI224 (NAPI@ᔦꙬᔨ)

昨夜の怒りも無くなり冷静に
任天堂サポートに 連絡しました。
電話をかけることこ20分。
ようやく繋がり状況説明。 私の愛するProコンちゃんに傷が入っていると伝える。
確認後 傷を付けるような修理はしないとのこと、申し訳ないが
確認の為 再度送り返してもらい調べたいとのこと。

10月7日 11時3分 Twitter for Androidから
ttps://twitter.com/NAPI224/status/916483969339686915

4: NS速報 2017/10/12(木) 05:19:39.08 ID:EfP7hw390
原因不明

koukix (0xFF外のkouki#1593)

Nintendo SwitchのDockで充電できなくなる&TVに出力できなくなる
現象が出る。何度任天堂のサポートにだしてもなる。
最初はいいのだが、しばらくすると再発する。
3回出して3回目はDockの基盤を交換してくれたがそれでもダメ。
本体側に原因があるって考えられる?

10月5日 12時44分 KuroTwiから
https://twitter.com/koukix/status/915784757912387584

5: NS速報 2017/10/12(木) 05:20:55.10 ID:EfP7hw390
修理費をぼったくる任天堂

dilettantestyle (Yuhichi (アイコン変えた))

ちなみに任天堂に修理依頼とあわせて、純正ドックからの抜き挿しで
#ニンテンドースイッチ 本体に傷がつく件について問い合わせをしたところ、
……まあサポートセンターの方との電話でのやりとりですし詳述は避けますが、
有償修理(4,860円(税込))になったことで、なんとなくお察しください

10月4日 9時36分 YoruFukurouから
https://twitter.com/dilettantestyle/status/915375002777567232
004846


7: NS速報 2017/10/12(木) 05:23:01.02 ID:5VbJTUOY0
>ソニーを見習ってほしい。

これが無かったら任天堂に苦言もしたがな
ソニーのサポートに見習うべき点なんて無いだろ(´・ω・`)

9: NS速報 2017/10/12(木) 05:27:24.59 ID:EfP7hw390
>>7
少なくとも暴言は吐かないし
故障を確認できないでごまかしもしないんじゃないかな

12: NS速報 2017/10/12(木) 05:31:31.07 ID:A8jh9H/G0
>>9
妄想かよ

14: NS速報 2017/10/12(木) 05:35:00.12 ID:EfP7hw390
>>12
憶測ね
サポートが客に暴言吐くなんて今時ありえないよ
最近の任天堂おかしい



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11: NS速報 2017/10/12(木) 05:30:03.15 ID:QPCU0Zrp0
故障が大量に起きる
 ↓
サポートセンターが激務に
 ↓
客対応悪化&有償修理化

13: NS速報 2017/10/12(木) 05:31:58.15 ID:EfP7hw390
>>11の流れですね

16: NS速報 2017/10/12(木) 05:47:00.08 ID:1riRysnB0
PS派だけど任天堂は普通に対応してるが
>>1がただのクレーマーなだけだと思われる

21: NS速報 2017/10/12(木) 06:01:08.70 ID:EfP7hw390
>>16
サポートが暴言吐く事の擁護になってないよそれ…

23: NS速報 2017/10/12(木) 06:03:22.21 ID:EfP7hw390
異常なのは任天堂だよ
不良品つかまされた客にさらに暴言浴びせるなんてヤクザのする事

18: NS速報 2017/10/12(木) 05:52:35.76 ID:QY9z8zdA0
音声は記録してるから別で苦情だせばよくね?
「小声で言われたし」でもこっちに聞こえたなら記録あるだろ
ソニーを褒めてる場合じゃないw

26: NS速報 2017/10/12(木) 06:06:39.37 ID:EfP7hw390
>>18
苦情言っても今の任天堂は騒ぎにならなきゃ無視しそうだけどね…

24: NS速報 2017/10/12(木) 06:03:30.62 ID:J4/BOl8g0
スイッチで調子よくなった影響で任天堂の態度が傲慢化してきたんじゃね?

34: NS速報 2017/10/12(木) 06:16:52.83 ID:EfP7hw390
>>24
その売れてるスイッチとプロコンが不良品まみれで
任天堂サポートが崩壊してるのよ
ていうか設計レベルで不具合が出てる


25: NS速報 2017/10/12(木) 06:06:39.11 ID:QY9z8zdA0
ああフォーブスのスレで発狂しちゃって立てたんか


36: NS速報 2017/10/12(木) 06:20:17.43 ID:EfP7hw390
>>25
任天堂サポートが暴言吐いた事にどう思ってるの?
ただでさえ任天堂は不具合隠してリコール逃れしてるのに


38: NS速報 2017/10/12(木) 06:24:00.79 ID:QY9z8zdA0
>>36
さっきから苦情いって改善させろっていってんじゃん
「どうせなにもならないから無駄」はおかしい


47: NS速報 2017/10/12(木) 06:34:09.73 ID:EfP7hw390
>>38
これはもはや改善うんぬんの問題じゃないよ
任天堂は訴えられて制裁を受けるべき問題に発展してる
製造者責任を完全に蔑ろにしてる暴挙


37: NS速報 2017/10/12(木) 06:22:26.91 ID:Ju/uTY1u0
サポートセンターは任天堂から委託されている別会社だろうけど
多分修理依頼がとんでもない事になってるんだろうな
ただでさえ扱いが難しいタブレット型の携帯機なのに本体のキズ、曲がり、
ジョイコンの接続切れ プロコンの粉吹き、プロコンの誤動作等、
タブレット由来じゃない問題も色々多そうだし

自分のswitchは多少曲がっている程度で特に異常は無いけど
ハードコンセプトは良かったけど、ハード自体はかなり出来悪いのは確かだと思う


39: NS速報 2017/10/12(木) 06:24:19.10 ID:yuMrlXf50
音声あって拡散したらおもろかったろうな、マジで企業の電話応対が
クソなヤツ多すぎる

51: NS速報 2017/10/12(木) 06:42:12.23 ID:EfP7hw390
>>39
ここまでヒドいのはひさびさかもね
昔のクレーマー呼ばわり事件みたい

91: NS速報 2017/10/12(木) 09:34:29.09 ID:acwIno7n0
>>51
東芝クレーマーはあの後数年後にノートPC盗んで
捕まってるんだぜ
クレーマー呼ばわりじゃなくて本当にクレーマーだよ


55: NS速報 2017/10/12(木) 06:47:27.04 ID:D8HUg/QV0
なんでこんなに必死なんだ


92: NS速報 2017/10/12(木) 10:20:05.25 ID:W5w7PBkOr
「だからじゃねーだろ」って言われるって事は
客の方が「だから」と言ってたわけだろ
メーカー側がうんざりするほどに客が「だから」と言うのは
間違いなく客がゴネてたんだろうな
どうせ「有償の場合もある」と言われて「だから勝手に壊れたんだっつーの、無料だろ」
とか言い張ってたんじゃねーの


69: NS速報 2017/10/12(木) 07:14:04.37 ID:b0dTjFXOa
りおりん @dorakuex39
PS4のアップデートが7ギガ近くあり、4時間で半分くらいまでしか
進まなくて放置して寝ました。PCで軽くログインしたけど
何でこんなに時間がかかるんだろう、PCはすぐ終わったし
WiiUも10分くらいだったのに。
午前8:12 · 2017年9月14日

中立っちゃ中立だがクレーマー的思考やな



53: NS速報 2017/10/12(木) 06:46:38.86 ID:kq+lUWAfd
この>>1が買うハードはよく壊れるなぁw
まあそういう事なんだろうな


59: NS速報 2017/10/12(木) 06:52:50.33 ID:EfP7hw390
>>53
それツイッターで
スイッチ修理に出したって言ってる人たちに言いなよ

発狂じゃなくて
任天堂サポートの暴言問題の周知だよ?

マジで今の任天堂はアタマおかしい
銀行員が社長になって狂った



58: NS速報 2017/10/12(木) 06:50:26.26 ID:VDC3MGbh0
いくら修理しても新品にしてもその人のは不具合がでるんだろ
故障しているから


61: NS速報 2017/10/12(木) 06:57:02.31 ID:EfP7hw390
>>58
ちなみに任天堂スイッチやプロコンは再修理依頼の報告も多いよ
不具合箇所が多すぎるみたい


60: NS速報 2017/10/12(木) 06:53:13.69 ID:tBhRtQkfr
ソースはTwitterで自分の身に起こったことでもない事を
わざわざスレ立てて半分近く自己レスする
そんな奴が果たしてまともな奴かどうか

64: NS速報 2017/10/12(木) 07:01:32.04 ID:EfP7hw390
>>60
アタマおかしい暴言浴びせる任天堂サポートに比べたらマシだろうね


66: NS速報 2017/10/12(木) 07:06:50.78 ID:IrVJqVOE0
>>64
それ言い出したら終わり 
会社でむかついたから帰り道で無関係の人を襲ったってのと同じだろ


63: NS速報 2017/10/12(木) 07:00:58.04 ID:qSDRL2CQa
客が図に乗りすぎて日本のお客様は神様も終了で
欧米よりの対応になったのだろうな。
日産も欧米系の謝罪だったしな。


73: NS速報 2017/10/12(木) 07:24:53.98 ID:1b8qMuwe0
ソニーを見習って欲しいの一言ですべてが台無し


101: NS速報 2017/10/12(木) 15:50:26.52 ID:Yb41lvb80
ハガさんに当たったらチェンジすればいいのね
こういう情報はありがたい
てか有償修理勧めてきたスタッフの名前 ネットに載せていけば
みんな幸せになるんじゃない?

97: NS速報 2017/10/12(木) 11:21:54.46 ID:fLbSePP+0
暴言も含めて任天堂の神サポートだから


104: NS速報 2017/10/12(木) 16:46:29.30 ID:mvskweDLa
①ジョイコンが壊れてもホーム画面に行ける
②「だから押せないんだって」の「だから」まで聞いた瞬間に
「だからじゃねーだろ」と割り込める反射神経は人間離れしている
③Switchを3台持っているらしいが過去ツイートの時系列が謎
④Twitterで呟く暇があったら任天堂に苦情を入れろ
⑤突然の「ソニーを見習ってほしい」???


76: NS速報 2017/10/12(木) 07:34:05.68 ID:6OaGvaeKa
まあ基本下請けだろうから運が悪かったんだろ
ソニーのサポートで暴言は無かったが
対応が特別良くもなかったぞ


ttp://krsw.5ch.net/test/read.cgi/ghard/1507752849/